توسط : در ارتباطات روزمره، مهم است که پیام خود را به‌طور مؤثر به مخاطبان منتقل کنیم. چرخه ارتباط، فرایندی ۶ مرحله‌ای است که به ما کمک می‌کند تا پیام خود را توسعه دهیم، آماده کنیم و ارائه دهیم.
مرحله ۱: برنامه‌ریزی
در مرحله اول، باید اهداف خود را برای برقراری ارتباط مشخص کنیم. چه می‌خواهیم با پیام خود به دست آوریم؟ آیا می‌خواهیم اطلاعات ارائه دهیم، نظری را بیان کنیم یا اقدامی را تشویق کنیم؟
مرحله ۲: تحقیق
در مرحله دوم، باید در مورد مخاطبان خود تحقیق کنیم. چه چیزی می‌دانند؟ چه چیزی را می‌خواهند بدانند؟ چگونه با پیام ما ارتباط برقرار خواهند کرد؟
مرحله ۳: توسعه پیام
در مرحله سوم، باید پیام خود را توسعه دهیم. این پیام باید واضح، مختصر و مرتبط با اهداف و مخاطبان ما باشد.
مرحله ۴: ویرایش
در مرحله چهارم، باید پیام خود را ویرایش کنیم تا مطمئن شویم که از نظر گرامری و دستوری صحیح است. همچنین باید از نظر محتوا و لحن نیز بررسی کنیم تا مطمئن شویم که پیام ما تأثیر مورد نظر را خواهد داشت.
مرحله ۵: ارائه
در مرحله پنجم، باید پیام خود را ارائه دهیم. این ارائه می‌تواند به صورت کتبی یا شفاهی باشد. در هر صورت، باید پیام خود را به‌طور واضح و مؤثر بیان کنیم.
مرحله ۶: بازخورد
در مرحله ششم، باید بازخوردی را که از مخاطبان خود دریافت می‌کنیم، جمع‌آوری کنیم. این بازخورد می‌تواند به ما کمک کند تا در آینده ارتباط خود را بهبود ببخشیم.
مثالی از کاربرد چرخه ارتباط
فرض کنید که می‌خواهید در یک جلسه کاری، نظر خود را در مورد یک پروژه جدید بیان کنید. در اینجا نحوه استفاده از چرخه ارتباط برای این کار آورده شده است:
مرحله ۱: برنامه‌ریزی
هدف شما این است که نظر خود را در مورد پروژه جدید بیان کنید. شما می‌خواهید مطمئن شوید که این پروژه به اهداف شرکت کمک می‌کند.
مرحله ۲: تحقیق
شما باید در مورد پروژه جدید تحقیق کنید. شما باید بدانید که این پروژه چیست، چه اهدافی را دنبال می‌کند و چه مزایایی برای شرکت دارد.
مرحله ۳: توسعه پیام
شما باید پیام خود را با توجه به اهداف و مخاطبان خود توسعه دهید. شما باید پیامی واضح، مختصر و مرتبط با پروژه جدید ارائه دهید.
مرحله ۴: ویرایش
شما باید پیام خود را از نظر گرامری و دستوری ویرایش کنید. همچنین باید از نظر محتوا و لحن نیز پیام خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که تأثیر مورد نظر را خواهد داشت.
مرحله ۵: ارائه
شما باید پیام خود را به‌طور واضح و مؤثر در جلسه کاری ارائه دهید. شما باید از زبان بدن و لحن مناسب استفاده کنید تا پیام خود را به‌طور مؤثر منتقل کنید.
مرحله ۶: بازخورد
پس از ارائه، باید از مخاطبان خود بازخورد بگیرید. این بازخورد می‌تواند به شما کمک کند تا در آینده ارتباط خود را بهبود ببخشید.
نتیجه‌گیری
چرخه ارتباط، ابزاری مفید برای برقراری ارتباط مؤثر است. با استفاده از این چرخه، می‌توانید مطمئن شوید که پیام خود را به‌طور واضح، مختصر و مؤثر به مخاطبان خود منتقل می‌کنید.
